近日，有旅客在杭州蕭山國際機(jī)場知味觀門店食用小籠包時，在蒸籠底部墊紙下發(fā)現(xiàn)黑褐色顆粒狀異物，外觀疑似老鼠屎或其他動物糞便，該旅客直至用餐接近尾聲時才察覺，最終向店家反饋后獲得全額退款。

對此，中華老字號知味觀發(fā)布聲明稱，杭州蕭山國際機(jī)場國際隔離區(qū)內(nèi)H17.4-001的商鋪由杭州盛程商貿(mào)有限責(zé)任公司經(jīng)營，該公司是知味觀產(chǎn)品在杭州蕭山國際機(jī)場的渠道合作商。就此次事件暴露出的疏于對合作商日常監(jiān)督管理問題向公眾致歉。

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