當消防控制室值班人員發(fā)現(xiàn)消防主機報故障時，應按照以下流程處置，并遵守相關法律法規(guī)：

       處置流程

       1.確認故障信息

       -立即查看消防主機顯示屏，記錄具體故障類型（如煙感故障、線路故障、設備斷電等）和位置信息。

       -檢查是否伴隨火警信號，排除誤報或聯(lián)動設備異常。

       2.初步排查

       -檢查對應設備是否斷電、線路松動或人為誤操作（如手動報警按鈕被觸發(fā)）。

       -若為簡單問題（如設備斷電），可嘗試恢復電源或重新插拔線路。

       3.報告與記錄

       -向單位消防安全責任人或管理人報告故障詳情。

       -填寫《消防設施故障登記表》，記錄故障時間、位置、類型及初步處理情況。

       4.聯(lián)系專業(yè)維修

       -若無法自行修復，立即通知具備資質(zhì)的消防技術服務機構(gòu)進行檢修。

       -故障未排除期間，加強人工巡查，確保有消防設施臨時替代措施（如手動報警、滅火器備勤等）。

       5.暫時將報故障的設備進行屏蔽，以免影響其他設備報警和人員誤判斷報警信自。

       判明故障信息后，確認無法自行修復的情況下，可以暫時將故障部件進行屏蔽。如果不將故障進行屏蔽，主機會一直發(fā)了報警聲音，影響消防人員值班，從而影響值班人員判斷主機的其他報警信息，當有其他報警息報出時，值班人員會誤判為是原來的故障報警。

       6.故障修復驗證

       -維修完成后，確認消防主機故障信號消除，測試相關設備功能正常。

       -更新故障記錄，存檔維修報告。

       7、當確認故障已經(jīng)排除后，再將消防主機的屏蔽信息解降屏蔽。否則被屏蔽的消防主機無法發(fā)揮作用。有的消防主面在故障消除后，屏蔽會自動解除，但值班人員一定要確認主機已經(jīng)解除了對故障部件的屏蔽，并在填寫《消防設施故障登記表》。

       法律依據(jù)

       1.《中華人民共和國消防法》（2021修正）

       -第十六條：單位需確保消防設施完好有效，定期組織檢測維修。

       -第四十四條：消防控制室應實行24小時值班制度，值班人員需持證上崗并熟練操作設備。

       2.《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》（公安部61號令）**

       -第二十五條：發(fā)現(xiàn)消防設施故障或損壞，應立即組織修復；需停用消防設施的應嚴格審批并落實防范措施。

       3.《消防設施操作員國家職業(yè)技能標準》

       -明確消防控制室值班人員需具備故障識別、應急處置及記錄上報的職責。

       通過規(guī)范處置和依法履職，可最大限度降低火災風險，確保單位消防安全責任落實。