9月22日，網(wǎng)友發(fā)視頻反映國(guó)航CA1507航班原定使用C919大飛機(jī)執(zhí)飛，因滑回排除故障而換乘空客A320。

對(duì)此，一位資深機(jī)長(zhǎng)解讀稱C919作為國(guó)產(chǎn)大飛機(jī)，技術(shù)非常成熟，有故障滑回?fù)Q機(jī)很正常。

下機(jī)視頻發(fā)布

C919換乘A320，航班廣播稱工程師正排查故障

9月22日，一位網(wǎng)友發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)視頻顯示，客艙內(nèi)旅客背起行李正在下機(jī)。航班廣播稱：“我們的工程師正在排查故障，如果需要取消航程，請(qǐng)與我們地面人員聯(lián)系?！?/p>

視頻截圖

一位網(wǎng)友表示，北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)國(guó)航C919飛機(jī)CA1507航班需要滑回排查故障，“因?yàn)閾Q成了空客A320?！?/p>

記者注意到，有網(wǎng)友稱：“我看‘飛常準(zhǔn)’（航班出行服務(wù)App）今天用的是空客A320，是臨時(shí)換的啊?！?/p>

“飛常準(zhǔn)”運(yùn)行信息顯示，CA1507航班飛行時(shí)間1小時(shí)40分，飛行里程1178公里，是使用空客A320-232（窄體機(jī)）。

首都機(jī)場(chǎng)回應(yīng)

執(zhí)飛機(jī)型顯示是A320，應(yīng)向國(guó)航確認(rèn)為啥換機(jī)

“您是說有更換機(jī)型嗎？”9月22日，華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾呗?lián)系北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)，工作人員答復(fù)稱：“我這邊備注到這架航班是CA1507，機(jī)型顯示的就是A320，如果有更換機(jī)型的話，可以幫您轉(zhuǎn)接到國(guó)航，應(yīng)該向國(guó)航確認(rèn)這個(gè)情況，看具體是什么原因更換機(jī)型。”

工作人員解釋稱，“乘客乘坐的都是航空公司的航班，航班延誤或者取消以及調(diào)換航班，都是由航空公司來負(fù)責(zé)的，這是屬于航空公司的業(yè)務(wù)，在我這邊是不會(huì)給到備注的?！?/p>

國(guó)航客服回應(yīng)

系統(tǒng)查詢是因國(guó)航原因，延誤換機(jī)型難獲補(bǔ)償

記者聯(lián)系國(guó)航了解更換機(jī)型的具體原因，客服查詢后答復(fù)稱，“CA1507原定是上午07:30起飛，實(shí)際起飛是10:38，實(shí)際到上海的時(shí)間是12:23落地?！?/p>

對(duì)于CA1507滑回排除故障，客服解釋稱，“通過系統(tǒng)查詢顯示的是因?yàn)閲?guó)航的原因，航班延誤了，通過查詢發(fā)現(xiàn)航班發(fā)生過不正常?！?/p>

記者追問是什么導(dǎo)致故障，客服表示：“通過現(xiàn)有記錄查詢不了為什么換機(jī)型，整體上是因?yàn)閲?guó)航原因?qū)е卵诱`?！?/p>

客服告訴記者，“目前得到的通知是，C919國(guó)產(chǎn)大飛機(jī)從9月份，也就是從這個(gè)月才開始執(zhí)飛的。”

對(duì)于從C919大飛機(jī)換成A320窄體機(jī)，能不能申請(qǐng)相應(yīng)補(bǔ)償，客服查詢后答復(fù)稱：“我看了一下，確實(shí)沒有對(duì)應(yīng)的能做申請(qǐng)補(bǔ)償這方面的規(guī)定，目前來說沒有這方面的文件，如果有文件下發(fā)，我才能幫你申請(qǐng)?！?/p>

對(duì)于因航空公司換機(jī)原因?qū)е潞桨嘌诱`，是否可獲補(bǔ)償，客服表示：“我查詢到延誤是4個(gè)小時(shí)以上才能申請(qǐng)補(bǔ)償，現(xiàn)在是3個(gè)小時(shí)8分鐘的時(shí)間，這個(gè)還沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。無論是航班延誤還是換機(jī)型來說，確實(shí)沒有查到可以支撐幫您去做申請(qǐng)的規(guī)定?！?/p>

資深機(jī)長(zhǎng)解讀

C919技術(shù)非常成熟，有故障滑回?fù)Q機(jī)很正常

“中國(guó)民航客機(jī)在滑出之后又滑回更換其他飛機(jī)，這對(duì)整個(gè)航空公司可以說是屢見不鮮。”

9月22日，一位資深機(jī)長(zhǎng)告訴華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾撸乜赡苡卸喾N原因，“主要是根據(jù)航空公司的日常調(diào)配，或者飛機(jī)故障，包括飛行機(jī)組的原因等等，都有可能導(dǎo)致滑回?fù)Q飛機(jī)，這個(gè)是可以理解和接受的?！?/p>

這位機(jī)長(zhǎng)解釋稱，“由于這次是運(yùn)營(yíng)不久的C919飛機(jī)，這只是C919開始大規(guī)模運(yùn)行的初期，所以可能大家會(huì)提高關(guān)注度，其實(shí)有故障滑回，換飛機(jī)的話也是很正常的。C919具有中國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的大飛機(jī)，技術(shù)上都非常成熟，我相信不會(huì)是什么大故障?！?/p>

機(jī)長(zhǎng)表示：“至于說旅客會(huì)不會(huì)得到補(bǔ)償，那要看因?yàn)檫@次飛機(jī)的滑回更換，導(dǎo)致航班延誤多長(zhǎng)時(shí)間，如果說超出規(guī)定時(shí)間，會(huì)有相應(yīng)補(bǔ)償，否則的話換機(jī)不會(huì)得到補(bǔ)償?shù)?。”（大風(fēng)新聞）