為增強(qiáng)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理水平，提高全行員工預(yù)防和處置聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)能力，4月7日，農(nóng)發(fā)行臨邑縣支行深入開展聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作，從源頭上消除聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)隱患觸發(fā)因素，切實(shí)維護(hù)企業(yè)形象和員工、客戶的合法權(quán)益。

農(nóng)發(fā)行臨邑縣支行高度重視聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的研判和預(yù)防工作，明確支行主要負(fù)責(zé)人為聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的第一責(zé)任人，對(duì)聲譽(yù)事件防范和化解等聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理事項(xiàng)負(fù)總責(zé)，做好本機(jī)構(gòu)人員工作上及生活上的監(jiān)督工作，確保員工不在工作中出問題，不在生活中惹麻煩。

支行持續(xù)加強(qiáng)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的督導(dǎo)和培訓(xùn)工作，通過郵件提醒、微信群督導(dǎo)、管理人員培訓(xùn)班等方式開展了線上線下雙渠道的風(fēng)險(xiǎn)提示工作。一方面實(shí)施排查工作，排查監(jiān)管事項(xiàng)、訴訟案件、員工異常行為、客戶投訴方面的問題。另一方面通過各種渠道開展聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)工作，做好內(nèi)部員工業(yè)務(wù)能力的提升和合規(guī)性的檢查工作。

下一步，支行將通過內(nèi)外聯(lián)合、上下結(jié)合等方式，做好及時(shí)應(yīng)對(duì)。同時(shí)加強(qiáng)各部門的聯(lián)系，將全行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)納入常態(tài)化工作管理中，將聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)化解于初始階段。（通訊員 付翔宇）