4月11日,華為云Stack廣東運維現(xiàn)代化技術(shù)沙龍在廣州成功舉辦。本次活動以“粵用云·粵精彩”為主題,吸引了來自廣東能源、交通、制造、金融、政府等行業(yè)的數(shù)字化領(lǐng)軍政企客戶代表,與華為混合云運維技術(shù)專家共聚一堂,聚焦云平臺運維現(xiàn)代化關(guān)鍵挑戰(zhàn),探討智能化時代下云運維能力升級的路徑與方案。

業(yè)務(wù)難度再升級,運維現(xiàn)代化成為業(yè)務(wù)成功的堅實保障
隨著政企核心業(yè)務(wù)加速上云,云平臺運維面臨前所未有的復(fù)雜性與高要求。全鏈路監(jiān)控、故障快速定位、安全風(fēng)險管控、智能化運維工具應(yīng)用等議題,成為保障業(yè)務(wù)連續(xù)性與穩(wěn)定性的關(guān)鍵。如何將智能化手段應(yīng)用于運維效率和質(zhì)量提升,成為了云平臺運維人員面向現(xiàn)代化必須回答的問題。
華為廣東政企業(yè)務(wù)副總經(jīng)理鐵君在致辭中指出:云平臺規(guī)模擴張與核心業(yè)務(wù)上云的雙重壓力下,傳統(tǒng)運維能力已難以滿足需求,企業(yè)亟需既懂?dāng)?shù)據(jù)庫、AI等新技術(shù),又能融會貫通的高層級運維人才,以應(yīng)對現(xiàn)代化運維的深度挑戰(zhàn)。
華為混合云副總裁、SRE部部長李金鋒進一步強調(diào),政府和企業(yè)已經(jīng)進入到核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上云階段,核心業(yè)務(wù)對云基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定性、可靠性提出了更高的要求。面對云服務(wù)、云主機的數(shù)量與規(guī)模激增,華為云Stack通過“平臺+人才”雙輪驅(qū)動,助力企業(yè)構(gòu)建韌性、高效、智能的運維體系,為業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型筑牢底座。
技術(shù)賦能+實踐解碼,華為云Stack全景展示運維現(xiàn)代化解決方案
本次沙龍通過主題演講、案例剖析與開放研討,系統(tǒng)呈現(xiàn)華為云Stack在運維現(xiàn)代化領(lǐng)域的創(chuàng)新理念與實踐成果。
華為混合云運維規(guī)劃專家郭曉征提出,在面向未來的云平臺運維演進方向上,華為云Stack面臨著“IT基礎(chǔ)設(shè)施多架構(gòu)并存”、“極簡運維、全景監(jiān)控成為普遍訴求”、“應(yīng)用、云、網(wǎng)深度融合,事故快恢難度大”在內(nèi)的三大挑戰(zhàn)。所以在過往服務(wù)幾千家客戶的運維實踐中,華為云Stack持續(xù)積累運維核心能力,沉淀了一套全面構(gòu)建穩(wěn)定可靠的現(xiàn)代化運維能力的路徑和方法 ,即“1個平臺+4個現(xiàn)代化”的云運維現(xiàn)代化整體理念。
隨后,華為混合云中國區(qū)運維服務(wù)架構(gòu)師李恒分享了華為云Stack運維體系現(xiàn)代化架構(gòu),聚焦服務(wù)請求、故障修復(fù)、業(yè)務(wù)變更、主動運維4條運維主線,構(gòu)建度量、組織、流程、工具、安全5大運維支撐體系,保障平臺安穩(wěn)運行、業(yè)務(wù)高效敏捷。目前,華為云Stack的運維管理體系已在國內(nèi)多個大型政企項目中驗證其效能,助力客戶運維數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
華為混合云運維技術(shù)專家馬曉明進行了云平臺運維現(xiàn)代化探索及實踐的分享。馬曉明表示:基于“華為云Stack平臺運維現(xiàn)代化設(shè)計架構(gòu)”,用戶可實現(xiàn)“預(yù)見性風(fēng)險治理”和“確定性故障恢復(fù)”。其中,預(yù)見性風(fēng)險治理主要通過主動預(yù)防、變更管理、和數(shù)字化服務(wù)履行平臺(ServiceOne)的優(yōu)化顧問等能力實現(xiàn)。確定性故障恢復(fù)可通過構(gòu)建核心業(yè)務(wù)可觀測指標(biāo)體系、應(yīng)用全鏈路與網(wǎng)絡(luò)流量可視、云實例故障模式精準定位的三大舉措實現(xiàn)。
AI技術(shù)的融入,讓云運維工作得以更好地從“被動響應(yīng)”邁向“主動預(yù)防”,活動中,華為混合云技術(shù)規(guī)劃專家楊奕帶來了《智能運維助手設(shè)計及應(yīng)用場景》的主題分享。他指出:目前,華為云Stack主要聚焦知識問答、故障診斷和數(shù)據(jù)檢索這三個智能運維助手應(yīng)用場景,助力客戶運維團隊從“人找問題”轉(zhuǎn)向“問題找人”。后續(xù),該運維助手將會探索更多運維場景覆蓋,致力于成為客戶智能運維的指揮大腦,和多樣化的運維工具聯(lián)動,全面實現(xiàn)運維智能體在華為云Stack AIOps場景的落地。
安全是云上業(yè)務(wù)的基石,如何構(gòu)建智能、敏捷的云安全運營運維體系也是運維現(xiàn)代化發(fā)展的一大挑戰(zhàn)?;顒由?,華為云安全運維專家王巍分享到:當(dāng)前業(yè)界面臨著數(shù)據(jù)孤島分析能力弱、缺乏流程和工具、企業(yè)缺乏手段保障競爭力等諸多問題。華為云Stack “一個中心+七層防線” 的云安全體系提供了安全云腦統(tǒng)一管理中心,并聯(lián)動七層防線(物理安全、身份認證、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用、主機、數(shù)據(jù)、運維防線)安全產(chǎn)品能力,通過100+自動化處置劇本,可實現(xiàn)99%事件分鐘級自動化響應(yīng)。
華為云數(shù)據(jù)庫運維專家李長軍聚焦分布式數(shù)據(jù)庫的容災(zāi)切換、性能調(diào)優(yōu)等核心場景,解讀了華為云Stack GaussDB數(shù)據(jù)庫如何通過數(shù)據(jù)庫管控運維一體化能力平臺,實現(xiàn)“智能運維提升效率”。其中,李長軍重點展示了故障快速感知、慢SQL診斷、全量SQL洞察、巡檢和報告、索引推薦、執(zhí)行計劃管理、會話管理、SQL限流等核心內(nèi)容。
以技術(shù)為舟,共繪“運維現(xiàn)代化”新圖景
在由郭曉征引導(dǎo)的圓桌討論中,與會嘉賓圍繞“運維團隊能力轉(zhuǎn)型”“AI工具落地壁壘”“跨部門協(xié)同機制”等痛點展開激烈討論。共識認為,云運維現(xiàn)代化不僅是技術(shù)升級,更加要注重運維技術(shù)的規(guī)劃前移,圍繞業(yè)務(wù)對可靠穩(wěn)定的要求,面向智能化、面向安全,進行全面的準備,才能使得業(yè)務(wù)成功。
活動最后,華為廣東云業(yè)務(wù)部副部長楊延朋在總結(jié)致辭中表示:在各行各業(yè)數(shù)智化加速勢不可擋的今天,運維面臨著更大的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn),要持續(xù)優(yōu)化運維的三個關(guān)鍵動作,定期巡檢幫助云平臺提前發(fā)現(xiàn)規(guī)模性隱患,將風(fēng)險化解于萌芽;通過持續(xù)賦能客戶,助力業(yè)務(wù)更高效地使用云資源,釋放云的價值。同時,我們構(gòu)建了快速響應(yīng)體系,確保事故發(fā)生時能第一時間恢復(fù),最大限度保障業(yè)務(wù)連續(xù)性,讓客戶上好云、用好云、管好云。
據(jù)悉,華為云Stack混合云運維技術(shù)已服務(wù)全球超過5500家政企客戶,為政企深度用云持續(xù)提供穩(wěn)健運行的可靠保障。 目前,華為云在全球部署了六大區(qū)域級技術(shù)支持中心及四大遠程運維中心,提供7*24小時技術(shù)支持服務(wù)及運維托管、協(xié)助運維等多樣化運維服務(wù),確保全球客戶云平臺安全可靠穩(wěn)定運行。