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企業(yè)里面的輸出物(產(chǎn)品)在產(chǎn)品壽命周期中,可能會發(fā)生產(chǎn)品和過程的設(shè)計和開發(fā)的變更,變更會直接或間接影響滿足顧客的要求,組織需對變更進行風(fēng)險評估、驗證和確認,以滿足顧客要求。所以對變更必須做到以下幾點:
a)明確變更流程,從變更申請一直到變更落實必須被明確的加以描述,對責(zé)權(quán)關(guān)系加以規(guī)范。有些變更須與客戶協(xié)商溝通,并經(jīng)過審核及批準,必要時需重新提交PPAP文件包;
b)對產(chǎn)品/過程變更必須建立管理臺帳,分析所有變更,將這些輸入給研發(fā)過程,應(yīng)用于新產(chǎn)品的開發(fā)的輸入;
c)在實際落實前,須對變更的影響進行分析并組織召開相應(yīng)的變更溝通會議,記錄并且評價,如風(fēng)險分析、現(xiàn)有部品的處置、控制計劃相應(yīng)變更等,變更正式下發(fā)前,對變更進行驗證和記錄,以確保變更能夠順利實施;
d)變更狀態(tài)記錄須自始至終具備可追溯性,記錄好相應(yīng)的斷點,對變更前后的產(chǎn)品做好詳細記錄,確保所有相關(guān)文件及產(chǎn)品得到及時更改;
e)變更的實際執(zhí)行時間須被記錄,由于變更導(dǎo)致的變化點管理必須按照組織相應(yīng)的變化點管理要求執(zhí)行。
注:以上要求對于組織的供應(yīng)鏈同樣需進行相應(yīng)的管控,整體鏈上都必須嚴格進行管控。