當(dāng)消防控制室值班人員發(fā)現(xiàn)消防主機(jī)報(bào)故障時(shí)，應(yīng)按照以下流程處置，并遵守相關(guān)法律法規(guī)：

       處置流程

       1.確認(rèn)故障信息

       -立即查看消防主機(jī)顯示屏，記錄具體故障類型（如煙感故障、線路故障、設(shè)備斷電等）和位置信息。

       -檢查是否伴隨火警信號(hào)，排除誤報(bào)或聯(lián)動(dòng)設(shè)備異常。

       2.初步排查

       -檢查對(duì)應(yīng)設(shè)備是否斷電、線路松動(dòng)或人為誤操作（如手動(dòng)報(bào)警按鈕被觸發(fā)）。

       -若為簡單問題（如設(shè)備斷電），可嘗試恢復(fù)電源或重新插拔線路。

       3.報(bào)告與記錄

       -向單位消防安全責(zé)任人或管理人報(bào)告故障詳情。

       -填寫《消防設(shè)施故障登記表》，記錄故障時(shí)間、位置、類型及初步處理情況。

       4.聯(lián)系專業(yè)維修

       -若無法自行修復(fù)，立即通知具備資質(zhì)的消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢修。

       -故障未排除期間，加強(qiáng)人工巡查，確保有消防設(shè)施臨時(shí)替代措施（如手動(dòng)報(bào)警、滅火器備勤等）。

       5.暫時(shí)將報(bào)故障的設(shè)備進(jìn)行屏蔽，以免影響其他設(shè)備報(bào)警和人員誤判斷報(bào)警信自。

       判明故障信息后，確認(rèn)無法自行修復(fù)的情況下，可以暫時(shí)將故障部件進(jìn)行屏蔽。如果不將故障進(jìn)行屏蔽，主機(jī)會(huì)一直發(fā)了報(bào)警聲音，影響消防人員值班，從而影響值班人員判斷主機(jī)的其他報(bào)警信息，當(dāng)有其他報(bào)警息報(bào)出時(shí)，值班人員會(huì)誤判為是原來的故障報(bào)警。

       6.故障修復(fù)驗(yàn)證

       -維修完成后，確認(rèn)消防主機(jī)故障信號(hào)消除，測試相關(guān)設(shè)備功能正常。

       -更新故障記錄，存檔維修報(bào)告。

       7、當(dāng)確認(rèn)故障已經(jīng)排除后，再將消防主機(jī)的屏蔽信息解降屏蔽。否則被屏蔽的消防主機(jī)無法發(fā)揮作用。有的消防主面在故障消除后，屏蔽會(huì)自動(dòng)解除，但值班人員一定要確認(rèn)主機(jī)已經(jīng)解除了對(duì)故障部件的屏蔽，并在填寫《消防設(shè)施故障登記表》。

       法律依據(jù)

       1.《中華人民共和國消防法》（2021修正）

       -第十六條：單位需確保消防設(shè)施完好有效，定期組織檢測維修。

       -第四十四條：消防控制室應(yīng)實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班人員需持證上崗并熟練操作設(shè)備。

       2.《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》（公安部61號(hào)令）**

       -第二十五條：發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施故障或損壞，應(yīng)立即組織修復(fù)；需停用消防設(shè)施的應(yīng)嚴(yán)格審批并落實(shí)防范措施。

       3.《消防設(shè)施操作員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》

       -明確消防控制室值班人員需具備故障識(shí)別、應(yīng)急處置及記錄上報(bào)的職責(zé)。

       通過規(guī)范處置和依法履職，可最大限度降低火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，確保單位消防安全責(zé)任落實(shí)。