運(yùn)維是互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等信息系統(tǒng)的核心支柱，可以說(shuō)，沒有運(yùn)維的默默付出，就沒有今天信息大廈的穩(wěn)定運(yùn)行與繁榮發(fā)展。我們每天聽的音樂/點(diǎn)的外賣/打的滴滴/刷的新聞/支付的電子現(xiàn)金/打開的地圖，都有運(yùn)維在背后的默默付出，才使我們能夠享受到高效、便捷、安全且可靠的數(shù)字服務(wù)體驗(yàn)。

從服務(wù)器配置到上線維護(hù)，從安全防護(hù)到故障排除，每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開運(yùn)維的專業(yè)支持與辛勤工作。下面從工作內(nèi)容方面，將運(yùn)維細(xì)分為12種崗位，每種崗位都承擔(dān)著獨(dú)特的任務(wù)與責(zé)任。

1、實(shí)施運(yùn)維

實(shí)施運(yùn)維工程師負(fù)責(zé)將產(chǎn)品或解決方案部署到客戶環(huán)境中。工作包括客戶需求調(diào)研、軟硬件環(huán)境準(zhǔn)備、軟件安裝配置與培訓(xùn)，以及售后服務(wù)與技術(shù)支持。實(shí)施運(yùn)維人員還需參與系統(tǒng)使用測(cè)試，提供反饋意見，并協(xié)助客戶解決使用過(guò)程中的問(wèn)題。

2、系統(tǒng)運(yùn)維

主要負(fù)責(zé) IDC、網(wǎng)絡(luò)、CDN 和基礎(chǔ)服務(wù)的建設(shè)（LVS、NTP、DNS）；負(fù)責(zé)資產(chǎn)管理，服務(wù)器選型、交付和維修。系統(tǒng)運(yùn)維人員需要實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。

3、桌面運(yùn)維

專注于終端設(shè)備的維護(hù)，如打印機(jī)、PC機(jī)、筆記本電腦等。工作涉及硬件維護(hù)、軟件安裝升級(jí)、域和安全策略管理，以及通訊終端（如網(wǎng)絡(luò)電話、視頻會(huì)議終端）的管理。

4、售前運(yùn)維

主要是在售前工作中提供技術(shù)支持。工作包括配合銷售人員進(jìn)行售前咨詢、技術(shù)演示，引導(dǎo)用戶需求并提出咨詢方案。售前運(yùn)維人員需要具備深厚的技術(shù)功底和良好的溝通能力，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的解決方案。

5、應(yīng)用運(yùn)維

應(yīng)用運(yùn)維負(fù)責(zé)線上服務(wù)的變更、服務(wù)狀態(tài)監(jiān)控、服務(wù)容災(zāi)和數(shù)據(jù)備份等工作，對(duì)服務(wù)進(jìn)行例行排查、故障應(yīng)急處理等工作。主要分為設(shè)計(jì)評(píng)審、服務(wù)管理、資源管理、例行檢查、預(yù)案管理、數(shù)據(jù)備份等工作。

6、數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維

數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方案設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)表設(shè)計(jì)、索引設(shè)計(jì)和 SQL 優(yōu)化；對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行變更、監(jiān)控、備份、高可用設(shè)計(jì)等工作。數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維人員需熟悉各種數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（MySQL、Oracle、PG、中間件等），能夠解決數(shù)據(jù)庫(kù)性能問(wèn)題，確保數(shù)據(jù)的完整性和安全性。

7、自動(dòng)化運(yùn)維

實(shí)現(xiàn)運(yùn)維工作自動(dòng)化，利用自動(dòng)化工具編寫腳本，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)部署、配置管理、故障處理、性能監(jiān)控等工作自動(dòng)化。

8、DevOps

運(yùn)維開發(fā)工程師是開發(fā)與運(yùn)維之間的橋梁。工作包括參與需求評(píng)審、測(cè)試、部署工作，確保軟件能快速、穩(wěn)定交付到生產(chǎn)環(huán)境。DevOps 運(yùn)維人員需要具備全面的技術(shù)知識(shí)和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠推動(dòng) DevOps 文化落地和實(shí)踐。

9、大數(shù)據(jù)運(yùn)維

大數(shù)據(jù)運(yùn)維負(fù)責(zé)維護(hù)和管理大數(shù)據(jù)平臺(tái)。工作包括 Hadoop、Spark 等大數(shù)據(jù)組件的部署、配置和優(yōu)化工作，確保大數(shù)據(jù)平臺(tái)能夠高效、穩(wěn)定地運(yùn)行。大數(shù)據(jù)框架眾多，有

Hadoop/Spark/Flink/hbase/starrocks/doris/clickhouse/hive，能對(duì)各組件的數(shù)據(jù)處理流程進(jìn)行優(yōu)化，提高系統(tǒng)的吞吐量和處理速度。

還需要對(duì)系統(tǒng)性能進(jìn)行調(diào)優(yōu)，如調(diào)整 JVM 參數(shù)、優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)查詢等。同時(shí)還需要根據(jù)業(yè)務(wù)需求，合理估算集群的計(jì)算/存儲(chǔ)資源，做好集群擴(kuò)縮容準(zhǔn)備。

10、安全運(yùn)維

安全運(yùn)維負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)和業(yè)務(wù)等方面的安全加固工作，進(jìn)行常規(guī)的安全掃描、滲透測(cè)試，進(jìn)行安全工具和系統(tǒng)研發(fā)以及安全事件應(yīng)急處理。主要是安全制度建立/安全培訓(xùn)/風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估/安全建設(shè)/安全合規(guī)等工作。

11、云運(yùn)維

主要負(fù)責(zé)維護(hù)和管理云平臺(tái)上的資源和環(huán)境。包括云服務(wù)器的部署、配置、監(jiān)控和優(yōu)化工作，以及云存儲(chǔ)、云網(wǎng)絡(luò)等管理，熟悉各種云服務(wù)提供商的產(chǎn)品和服務(wù)，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的云上解決方案。

12、弱電運(yùn)維

主要是弱電系統(tǒng)的維護(hù)，如機(jī)房、監(jiān)控機(jī)房、門禁系統(tǒng)、停車場(chǎng)系統(tǒng)等進(jìn)行定期的維護(hù)和保養(yǎng)、檢修，對(duì)主機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備的日常監(jiān)控，設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控，故障處理，操作系統(tǒng)維護(hù)，補(bǔ)丁升級(jí)等，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)進(jìn)行維修和更換。