配置管理指的是在一個(gè)系統(tǒng)或軟件中對(duì)配置項(xiàng)的管理，包括對(duì)配置項(xiàng)的定義、存儲(chǔ)、跟蹤和修改等一系列活動(dòng)。配置項(xiàng)可以是硬件設(shè)備、軟件組件、系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)配置等，配置管理旨在確保在不同時(shí)間點(diǎn)或環(huán)境下系統(tǒng)或軟件的配置項(xiàng)的正確性和一致性。通過(guò)配置管理，可以追蹤系統(tǒng)或軟件配置項(xiàng)的變更歷史，幫助系統(tǒng)或軟件管理人員更好地理解系統(tǒng)或軟件的演變過(guò)程，并對(duì)變更進(jìn)行審計(jì)和控制。配置管理也是軟件開(kāi)發(fā)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，可以確保開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的代碼、文檔、版本號(hào)等信息得到正確管理。

配置標(biāo)識(shí)（配置項(xiàng)識(shí)別）的基本步驟

識(shí)別需要受控的配置項(xiàng)：在配置管理過(guò)程中，需要確定需要受控的配置項(xiàng)，即確定需要在整個(gè)軟件/系統(tǒng)生命周期內(nèi)進(jìn)行控制的項(xiàng)目、部件、文檔、數(shù)據(jù)等。為每個(gè)配置項(xiàng)指定性的標(biāo)識(shí)號(hào)：在識(shí)別需要受控的配置項(xiàng)后，需要為每個(gè)配置項(xiàng)指定唯一的標(biāo)識(shí)號(hào)，以便在整個(gè)軟件/系統(tǒng)生命周期中對(duì)其進(jìn)行追蹤、記錄、管理和控制。定義每個(gè)配置項(xiàng)的重要特征：針對(duì)每個(gè)配置項(xiàng)，需要定義其特征，包括但不限于：名稱、版本、狀態(tài)、所有者、負(fù)責(zé)人、描述、相關(guān)文檔、所需工具、所需環(huán)境等。確定每個(gè)配置項(xiàng)的所有者及其責(zé)任：需要明確每個(gè)配置項(xiàng)的所有者及其責(zé)任，以確保配置項(xiàng)得到適當(dāng)?shù)墓芾砗涂刂疲⒃谡麄€(gè)軟件/系統(tǒng)生命周期中保持一致性和可追溯性。確定配置項(xiàng)進(jìn)入配置管理的時(shí)間和條件：確定配置項(xiàng)何時(shí)以及在何種條件下進(jìn)入配置管理過(guò)程，這有助于確保配置項(xiàng)的生命周期管理能夠在其初始階段開(kāi)始，并持續(xù)到其退役和廢棄階段。建立和控制基線：基線是指特定時(shí)點(diǎn)或時(shí)期的配置項(xiàng)版本或狀態(tài)，是進(jìn)行配置管理的重要依據(jù)。因此，需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候建立基線，并在整個(gè)軟件/系統(tǒng)生命周期中對(duì)其進(jìn)行控制。維護(hù)文檔和組件的修訂與產(chǎn)品版本之間的關(guān)系：在配置管理過(guò)程中，需要確保各種文檔和組件的修訂和版本控制與產(chǎn)品版本之間的關(guān)系保持一致，以便能夠快速、準(zhǔn)確地定位、檢索和恢復(fù)所需版本。

配置審計(jì)的分類

配置審計(jì)是指對(duì)系統(tǒng)或應(yīng)用程序中的配置項(xiàng)進(jìn)行檢查和驗(yàn)證，以確保這些配置項(xiàng)的設(shè)置符合預(yù)期和要求。配置審計(jì)通常有兩種類型，分別是功能配置審計(jì)和物理配置審計(jì)。

1.功能配置審計(jì)：功能配置審計(jì)主要是針對(duì)配置項(xiàng)的一致性進(jìn)行檢查。它通常包括以下步驟： 確認(rèn)配置項(xiàng)的需求和期望功能，以確保它們與實(shí)際配置相一致；檢查配置項(xiàng)是否按照預(yù)期進(jìn)行配置，包括參數(shù)、選項(xiàng)和設(shè)置等；驗(yàn)證配置項(xiàng)的實(shí)際功能是否與預(yù)期一致，確保它們能夠滿足業(yè)務(wù)需求。

通過(guò)功能配置審計(jì)，可以確保系統(tǒng)或應(yīng)用程序中的配置項(xiàng)能夠正常工作，符合業(yè)務(wù)需求。

2.物理配置審計(jì)：物理配置審計(jì)主要是針對(duì)配置項(xiàng)的完整性進(jìn)行檢查。它通常包括以下步驟： 確認(rèn)配置項(xiàng)的物理存在，包括硬件、設(shè)備、文件等

配置管理的相關(guān)角色及其職責(zé)

配置管理涉及多個(gè)角色，每個(gè)角色都有不同的職責(zé)和任務(wù)。以下是常見(jiàn)的配置管理角色及其職責(zé)：

配置管理員：配置管理員是配置管理團(tuán)隊(duì)中最重要的角色之一，負(fù)責(zé)配置管理計(jì)劃的實(shí)施、配置項(xiàng)標(biāo)識(shí)、配置庫(kù)維護(hù)、配置項(xiàng)變更控制和配置報(bào)告等。他們也負(fù)責(zé)與其他團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)工作，確保在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所有配置項(xiàng)都得到正確管理。配置審計(jì)員：配置審計(jì)員負(fù)責(zé)審核配置項(xiàng)變更請(qǐng)求、確認(rèn)變更的正確性和有效性，并進(jìn)行審核記錄，以確保所有變更都得到審計(jì)。配置審計(jì)員還負(fù)責(zé)進(jìn)行配置審計(jì)，確認(rèn)所有配置項(xiàng)的實(shí)施是否符合規(guī)定，以及識(shí)別所有未經(jīng)授權(quán)或無(wú)法追蹤的配置項(xiàng)變更。配置工程師：配置工程師負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、測(cè)試、維護(hù)和實(shí)施配置項(xiàng)。他們還負(fù)責(zé)評(píng)估系統(tǒng)需求，并確定所需的配置項(xiàng)和配置項(xiàng)的屬性。項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)確定項(xiàng)目范圍，制定計(jì)劃和時(shí)間表，協(xié)調(diào)和管理配置管理團(tuán)隊(duì)，確保項(xiàng)目成功完成并符合業(yè)務(wù)需求和用戶期望。業(yè)務(wù)所有者：業(yè)務(wù)所有者負(fù)責(zé)識(shí)別和定義配置項(xiàng)，確保配置項(xiàng)符合業(yè)務(wù)需求，并批準(zhǔn)所有變更請(qǐng)求。QA經(jīng)理：QA經(jīng)理負(fù)責(zé)確保配置項(xiàng)和相關(guān)文檔的質(zhì)量，并確保所有變更請(qǐng)求和實(shí)施都符合標(biāo)準(zhǔn)和政策要求。

信息系統(tǒng)項(xiàng)目變更的流程

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，變更管理是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，可以確保項(xiàng)目目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)和項(xiàng)目的成功交付。以下是信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理變更的一般流程：

提出變更請(qǐng)求：項(xiàng)目成員或相關(guān)方向項(xiàng)目管理人員提出變更請(qǐng)求，需描述變更原因、內(nèi)容、范圍、影響等信息，提交變更請(qǐng)求表單或變更申請(qǐng)單。變更請(qǐng)求評(píng)估：項(xiàng)目管理人員進(jìn)行初步評(píng)估，包括變更的必要性、優(yōu)先級(jí)、成本和資源等因素，并決定是否批準(zhǔn)變更請(qǐng)求。變更請(qǐng)求分析：對(duì)批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求，項(xiàng)目管理人員需要分析變更對(duì)項(xiàng)目的影響、可能的風(fēng)險(xiǎn)和變更后的計(jì)劃等，制定變更分析報(bào)告。變更請(qǐng)求審批：經(jīng)過(guò)評(píng)估和分析，變更請(qǐng)求被批準(zhǔn)，需要相關(guān)負(fù)責(zé)人簽署變更請(qǐng)求批準(zhǔn)書(shū)。變更計(jì)劃制定：根據(jù)變更請(qǐng)求分析報(bào)告，項(xiàng)目管理人員制定變更計(jì)劃，包括變更的具體內(nèi)容、實(shí)施時(shí)間、實(shí)施步驟、實(shí)施人員和資源等。變更實(shí)施：按照變更計(jì)劃，由相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)成員實(shí)施變更。變更驗(yàn)證：變更實(shí)施后，需要驗(yàn)證變更是否達(dá)到了預(yù)期的效果，對(duì)項(xiàng)目整體目標(biāo)是否有影響。變更關(guān)閉：如果變更實(shí)施達(dá)到了預(yù)期的效果，變更請(qǐng)求得到了滿足，項(xiàng)目管理人員需要更新相應(yīng)的文檔和記錄，并關(guān)閉變更請(qǐng)求。

在變更管理過(guò)程中，項(xiàng)目管理人員需要注意及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)，以確保變更請(qǐng)求得到合理的評(píng)估和分析，并且變更實(shí)施后不會(huì)影響項(xiàng)目的進(jìn)度和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。