飛鴿云通訊3月16日發(fā)布聲明稱：“央視3·15晚會”報道中涉及的語音產(chǎn)品是該公司saas產(chǎn)品的一個模塊，該模塊僅作為工具供客戶使用，我們不參與客戶的具體業(yè)務(wù)操作，并且我們也對客戶資質(zhì)及客戶數(shù)據(jù)來源做了嚴(yán)格的限制，但此次事件反映出我司在客戶監(jiān)管和服務(wù)管理方面存在不足，并且對內(nèi)部的人員專業(yè)知識培訓(xùn)力度不夠。對此，我們深感自責(zé)，并向所有用戶、合作伙伴及社會各界致以誠摯歉意。

來自飛鴿云通訊官網(wǎng)的信息，飛鴿隸屬于飛鴿傳書(上海)信息科技有限公司,公司位于上海，在浙江、江蘇、重慶等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，是上海優(yōu)秀孵化器企業(yè)，高新技術(shù)企業(yè)。以智能化的方式，為企業(yè)客戶提供全面的通訊服務(wù)。包括PaaS通訊能力（語音、短信等）、國際短信、CRM等 飛鴿服務(wù)的客戶包括旺旺食品、長城寬帶、中國人保、貨拉拉等，全面覆蓋金融、制造、能源、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)。

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