轉(zhuǎn)自：中國吉林網(wǎng)

　　因北京站施工停運的長春站至北京西站Z62次列車，于6月25日正式恢復(fù)開行。

　　為確保列車以最佳狀態(tài)投入運營，迎接暑運高峰，長春客運段提前謀劃、精心籌備，開展了一系列扎實有效的準(zhǔn)備工作。

　　為提升乘務(wù)人員業(yè)務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，長春客運段組織了多輪次、全方位培訓(xùn)。內(nèi)容不僅包括鐵路客運規(guī)章、服務(wù)禮儀、應(yīng)急處置等常規(guī)項目，還針對暑運期間可能出現(xiàn)的大客流、高溫天氣等特殊情況，開展專項模擬演練。通過逼真場景模擬，乘務(wù)人員在應(yīng)對旅客突發(fā)疾病、設(shè)備故障、惡劣天氣等緊急狀況時，反應(yīng)速度和處理能力得到顯著提升，確保在關(guān)鍵時刻能夠迅速、妥善解決問題，為旅客提供安全、貼心服務(wù)。

　　在車輛整備方面，長春客運段協(xié)同車輛部門，對Z62次列車車體進(jìn)行全面“體檢”與深度保養(yǎng)，確保列車運行安全可靠；同時對車內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行細(xì)致檢修與維護(hù)，保證旅客乘車環(huán)境舒適。此外，加大列車內(nèi)外衛(wèi)生清潔力度，從車廂地面、門窗到衛(wèi)生間、洗面間，不放過任何一個衛(wèi)生死角，為旅客營造整潔、溫馨的出行空間。

　　長春客運段客運一隊副隊長葉玲在接受采訪時表示：“Z62次列車作為連接長春與北京的重要交通紐帶，深受旅客喜愛。此次恢復(fù)開行，又恰逢暑運，我們深感責(zé)任重大。全段上下齊心協(xié)力，從人員培訓(xùn)到車輛整備，從服務(wù)優(yōu)化到安全保障，每個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān)、精益求精。我們有信心、有能力為廣大旅客提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，讓大家的旅途更加舒適、便捷?！?/p>

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　　記者  王濤

　　通訊員  李鵬博

　　攝影/攝像  羅浩

　　視頻制作  孫上修

　　  初審：王韜  復(fù)審：陳尤欣終審：張彥梅