服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、存在造就未來
轉(zhuǎn)自:衢州日?qǐng)?bào)
記者 黃歡
“太感謝你們了!電信公司推出的這項(xiàng)一對(duì)一免費(fèi)上門檢測(cè)服務(wù),真是貼心又實(shí)用?!?nbsp;近日,龍游一生化公司的負(fù)責(zé)人緊緊握住中國(guó)電信衢州分公司網(wǎng)絡(luò)工程師支瑤的手,感激之情溢于言表。
此前,該公司最初的網(wǎng)絡(luò)架設(shè)由公司自己的電工設(shè)計(jì)并實(shí)施,由于缺乏專業(yè)性,導(dǎo)致公司的三張網(wǎng)——辦公網(wǎng)、監(jiān)控網(wǎng)、生產(chǎn)網(wǎng)十分混亂,經(jīng)常出現(xiàn)IP地址沖突、監(jiān)控畫面丟失等情況,嚴(yán)重影響了日常的辦公和生產(chǎn)。在看到電信有免費(fèi)內(nèi)網(wǎng)檢測(cè)服務(wù)后,用戶立即與客戶經(jīng)理取得聯(lián)系。隨后,客戶經(jīng)理協(xié)同網(wǎng)絡(luò)工程師一同上門為客戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)診斷,并給出了兩種方案供用戶選擇。最終,用戶選擇了其中一種方案并簽訂了協(xié)議。
為切實(shí)提升我市工業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全防護(hù)能力,打通安全接入的“最后一公里”,中國(guó)電信衢州分公司于今年2月啟動(dòng)了工業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全免費(fèi)診斷服務(wù)項(xiàng)目,以實(shí)際行動(dòng)為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全保駕護(hù)航。
自2025年2月1日起至12月31日,企業(yè)只需撥打114-8或聯(lián)系客戶經(jīng)理,即可免費(fèi)享受市電信公司提供的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)服務(wù)。“此前,114-8服務(wù)主要面向個(gè)人或家庭用戶,今年,中國(guó)電信衢州分公司對(duì)服務(wù)進(jìn)行了全面升級(jí),將企業(yè)用戶納入服務(wù)范疇,進(jìn)一步拓展了服務(wù)邊界。”中國(guó)電信衢州分公司的勞經(jīng)理介紹。
眾所周知,與家庭網(wǎng)絡(luò)相比,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)配置更為復(fù)雜,對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的要求也更為嚴(yán)苛。此次企業(yè)內(nèi)網(wǎng)檢測(cè)內(nèi)容豐富、覆蓋面廣,涵蓋五大關(guān)鍵板塊:針對(duì)有線網(wǎng)絡(luò),重點(diǎn)檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)速率、丟包情況及延遲時(shí)間;聚焦無線網(wǎng)絡(luò),開展速率、信號(hào)強(qiáng)度和漫游切換時(shí)長(zhǎng)的檢測(cè);全面檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能;深入排查企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞;基于檢測(cè)結(jié)果,提供切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建議,致力于實(shí)現(xiàn)全方位、深層次的網(wǎng)絡(luò)安全檢測(cè),為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)健康運(yùn)行提供有力支持。
為全方位服務(wù)好全市各大企業(yè),市電信公司在服務(wù)上進(jìn)行了全方位升級(jí)。一方面,簡(jiǎn)化預(yù)約流程,企業(yè)撥打114-8或聯(lián)系客戶經(jīng)理即可輕松預(yù)約;另一方面,打造了一支高水平的服務(wù)隊(duì)伍,全市數(shù)百名工程師為企業(yè)提供一對(duì)一上門檢測(cè)服務(wù),并給出專業(yè)意見。此次服務(wù)范圍更廣,不僅面向電信用戶,所有寬帶用戶均可免費(fèi)參加。
截至目前,中國(guó)電信衢州分公司已收到200多家企業(yè)的預(yù)約電話。中國(guó)電信衢州分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將持續(xù)優(yōu)化服務(wù),提升檢測(cè)質(zhì)量,為更多企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效的網(wǎng)絡(luò)安全診斷服務(wù),助力工業(yè)企業(yè)筑牢網(wǎng)絡(luò)安全防線。
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