來源:南方網(wǎng)

南方網(wǎng)訊（見習(xí)記者/沈小然 通訊員/白云湖街道宣）“昨天下大暴雨，我家的網(wǎng)絡(luò)中斷了。孩子目前隔離在家上網(wǎng)課，沒有網(wǎng)絡(luò)就無法正常學(xué)習(xí)，能幫幫我嗎？”4月24日中午，白云區(qū)白云湖街大岡91網(wǎng)格群里彈出了居民的求助消息。

受大暴雨影響，網(wǎng)格內(nèi)10多戶居民家中的網(wǎng)絡(luò)中斷，影響了居家隔離的學(xué)生正常上課。廣州無線電集團城市服務(wù)戰(zhàn)疫先鋒隊隊長國洪軒得知此事后，立即聯(lián)系網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員，主動請纓幫助居民解決網(wǎng)絡(luò)故障：“下午由我?guī)ш?，和志愿者們排查寬帶二級箱的跳閘問題?！?/p>

故障排除！志愿者成功解決居民網(wǎng)絡(luò)中斷問題

據(jù)隊長國洪軒的回憶，接到居民的求助后，他立即通過群聊、電話等方式與斷網(wǎng)的居民和正在居家隔離的網(wǎng)絡(luò)維護人員進行溝通，了解故障設(shè)備位置、設(shè)備外觀以及故障檢查方法，隨后立即帶領(lǐng)隊員徐代明進入大岡中街、大園街巷道開展故障排查。

由于村內(nèi)巷子、線路情況復(fù)雜，國洪軒經(jīng)過半小時的重重艱辛，最后終于確定了寬帶二級箱的準確位置。在維修網(wǎng)絡(luò)的過程中，因隔離封控的原因他們未能借到梯子，徐代明借用巷道鐵欄桿對第一個寬帶二級箱進行檢查，成功排除了故障。

隊員徐代明正坐在鐵欄桿上檢修設(shè)備。通訊員供圖

第二個設(shè)備位置較高，難以輕易觸碰到。隊員陳釗洪靈機一動，采取人駝人接力的方式打開了第二個寬帶二級箱，進行檢查復(fù)位，下午3時許成功解決居民網(wǎng)絡(luò)中斷問題。

隊員陳釗洪駝著隊員劉金敏。通訊員供圖

爛熟于心！打通物資配送的最后100米

“我家網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)了，謝謝你們”“厲害了你們，連Wi-Fi都會修，一百個贊。”……網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，居民紛紛在群里表示對廣電戰(zhàn)疫先鋒隊的感謝和稱贊。

隊長國洪軒說“我們做了一件很有意義的事，心里特別有成就感！”

這是廣電戰(zhàn)疫先鋒隊志愿服務(wù)的小小剪影，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，他們又轉(zhuǎn)身投入到社區(qū)物資配送工作中，現(xiàn)在的他們已經(jīng)對網(wǎng)格內(nèi)的大街小巷爛熟于心。

91網(wǎng)格對他們來說也曾是陌生的，也經(jīng)歷過找不到路的著急和迷茫，但他們一步一個腳印克服困難，打通了物資配送的最后100米。

據(jù)悉，4月22日以來，在網(wǎng)格長和隊長國洪軒的帶領(lǐng)下，廣電戰(zhàn)疫先鋒隊累計配送生活物資855戶，物資1268袋，共服務(wù)居民56人次，每一件物資都被清晰記錄在筆記本上，確保不漏一戶。他們是物資配送的“快遞員”，上門送藥的“貼心人”，備戰(zhàn)“疫”線“最可愛的人”。